Gestión de flota. – Aspectos Normativos en el Perú. – Tipos de transporte, Estándar y especial. – Diseño de los activos en transporte. – La planificación de rutas y resultados operativos. – Recursos humanos vinculados al servicio de transporte. – Los principales procesos en la distribución y transporte. – Los sistemas información relacionados.
Planificación del servicio de transporte – Definición de unidades. – Capacidades de las unidades de transporte. – Cubicación y tolerancias. – Pesos y medidas. – Plan de rutas y ruteo. – La hoja de ruta. – Sistemas de control. – Aspectos documentarios, sanciones y multas gubernamentales. – Responsabilidades del ente generador de carga. – Indicadores.
Casos práctico y taller en Excel.
Definición de costos operativos. – Def inición general de costos. – Aspectos financieros generales aplicados al costeo. – Costos Fijos. – Costos Variables. – Costos Generales. – Implicancia en la estrategia y tarifas en el uso de unidades. – El tamaño y la imputación de costos indirectos.
Estructura general del Costos. – Estructura general de costos. – El Pareto de costos. – El punto de equilibrio en el diseño de rutas. – El margen de contribución. – Variables críticas y estratégicas. – Ajuste polinómico de tarifas.
Casos práctico y taller en Excel.
Procesos de calidad y atención al cliente.
– Nivel de servicio. – Administración de contratos de transporte.Gestión Logística en la Distribución. – La cadena de abastecimiento y el transporte. – Definiciones importantes de utilidad en el contexto del cliente. – Buenas prácticas y efectos en los resultados operativos. – Casos prácticos enigmáticos.
Mejora continua – Indicadores de gestión. – Proceso de control de calidad y del servicio.
La última milla – Experiencias del E-Commerce y la última milla. – Planificación y sistematización de las entregas capilares. – El control de las operaciones. – Metodología de calculo en la distribución última milla.